联系方式总览

传奇私服999平台（login.cq-css.com）提供多渠道联系方式，覆盖服务器提交、投诉举报、技术咨询、合作洽谈四类需求。为避免信息遗漏，请根据具体事由选择对应渠道。以下联系方式为平台公示信息，工作时间内均有专人处理。

工作时间与服务承诺

平台客服工作时间为周一至周日 9:00 至 22:00，节假日不休。投诉专线工作时间为工作日 9:00 至 18:00。在线客服在 9:00 至 22:00 期间即时响应，其余时段可留言，次日 10:00 前统一回复。

我们的服务承诺包括三项：第一，所有投诉在 24 小时内给出初步答复，涉及服务器跑路的投诉在 72 小时内完成核实；第二，服务器提交在 48 小时内完成初筛并反馈结果；第三，涉及登录器安全问题的反馈优先处理，2 小时内响应。若超时未回复，可通过投诉专线催办。

• 投诉举报请附服务器名称、分区、开服时间、问题截图
• 充值纠纷请附充值记录截图与客服沟通记录
• 服务器提交请附引擎类型、开服时间、版本说明、联系方式
• 登录器安全问题请附下载来源与扫描报告

各部门与业务线联系指引

测评组

负责服务器初筛、在线率监测、版本鉴定。开服团队若对收录结果有异议，可通过合作邮箱提交申诉，附服务器运行数据与玩家评价截图。测评组每周三统一复核申诉。

技术组

负责登录器沙箱扫描、数据统计系统维护。若发现本站数据统计异常或页面显示错误，请通过客服邮箱反馈，标题注明"技术问题"。

内容组

负责版本攻略、开服资讯、常见问题整理。若希望投稿攻略或纠正内容错误，可通过客服邮箱提交，采用后会标注来源。

客服组

负责日常咨询、投诉受理、下载指引。涉及账号、下载、进游戏报错等问题，优先联系在线客服，处理效率最高。

常见问题与快速解答

服务器提交后多久能上线？

提交后 48 小时内完成初筛。通过初筛的服务器进入 72 小时在线率监测，监测通过后进入推荐列表。整个流程通常需要 5 至 7 天。

投诉服务器跑路需要提供什么？

需要提供服务器名称、分区、开服时间、无法登录的截图、充值记录（如有）。核实后会列入黑名单并在站点公示。

能否付费购买推荐位？

不能。推荐位排序完全由在线率、开服时长、玩家评分、充值透明度、客服响应五项数据决定，不接受付费购买。任何声称"付费上首页"的第三方均为诈骗。

下载遇到问题找谁？

优先联系在线客服，提供报错截图与操作系统版本。若涉及登录器安全，转技术组处理，2 小时内响应。